“一直困扰我们的生活污水排污和排水管道严重阻塞难题终于得到了解决，非常感谢你们为我们做的工作。”日前，住在钦南区文峰街道新隆社区新兴西路197-209号的居民看着安装好的排污排水管，对前来回访的文峰街道新隆片区廉洁工作站及社区工作人员表达感谢。

今年8月的一天，文峰街道新隆片区廉洁工作站工作人员在其负责片区内进行日常走访。来到新兴西路197-209号门前时，被一名居民拦住：“我们这几户的生活污水都只能在家门口直排，既污染环境，发出的臭味又影响正常生活，你们能不能帮解决一下？”

廉洁工作站工作人员便跟随该居民来到污水排放处查看，只见该处杂草丛生，一条小水沟出现在几栋民宅前，水体漆黑，在炎炎日照下散发着阵阵臭味。

为尽快推进问题解决，廉洁工作站立即与社区一同开展核实。原来，该户居民门前是一处正在施工建设的菜市场，且目前正处于停工状态，受其停工期间的影响，新兴西路197-209号民居的排污和排水管道严重受阻，造成污水常流、臭气弥漫，严重影响了周边居民的出行及正常生活，过往群众也叫苦连连，迫切希望能安装地下排污管道，解决这一问题。

在了解到居民的诉求后，廉洁工作站第一时间做出反应，将情况上报文峰街道党工委，并在居民下班时间，与社区干部深入社区居民家，挨户走访：“因为你们属于自建小区，现在没有相关配套项目能为你们铺设排污管道，菜市场建设何时复工暂时没有明确答复，建议由你们几户受影响的住户一起集资铺设家门前的这段排污管道。”

“我不愿意出这个钱，反正我家不是受影响最大的。”

“大家住在这里，或多或少都受到影响，铺设排污管道也是为了改善大家的居住环境，受益的是我们这些住户啊。”

“现在有人牵头解决这个问题，我们应该积极配合！”在听到需要通过居民共同集资重新铺设排污排水管道的方案时，有部分居民表示出不愿意，但在廉洁工作站工作人员和社区干部耐心解释和动员后，受影响的居民最终全部同意了社区的建议。

“这个污水管要接到哪里呢，会不会还排在自家门口？”还有居民对污水的最终去向表示担忧，工作人员随即向居民们解释：“大家放心，管道铺设之前，我们会跟相关主管部门沟通好，将排污管接入全市的排污管道网，彻底解决好大家生活污水排放问题。”

9月，新隆社区新兴西路的排污管道正式完成了铺设，在新隆片区廉洁工作站工作人员全程跟踪督促下，文峰街道相关职能部门积极联系了市城市管理局，经过沟通协调，市城市管理局同意将新铺设的排污排水管道接入市政管道，并组织该局工作人员到现场查看指导管道安装工作。最终，影响新兴路和新兴西路周边居民群众的生活污水排放问题得到妥善解决。

“及时收集发生在群众家门口的烦心事并做好跟踪督办，是我们廉洁工作站的职责，每一件‘小事’背后都牵动着干群关系，我们要把实事办到群众心坎上，为提升群众的获得感、幸福感而努力。”文峰街道新隆片区廉洁工作站相关负责人表示。