10月底，一场以廉洁工作站发现上报的案例为“活教材”的警示教育会议，在钦州市钦南区那思镇政府会议室举行。会上那思镇纪委通报了该镇综合行政执法队队员利某利用职务之便，多次收取群众好处费的案情，并宣读处分决定。

此前，那思镇茶蓝垌片区廉洁工作站工作人员开展日常走访时有群众反映，到镇政府办理相关审批事项时，曾被利某收取“办事红包”，廉洁工作站随即将情况上报区纪委监委和镇纪委。在区纪委监委协助指导下，镇纪委调查发现，2013年至2021年期间，利某利用自己职务上的便利，在为群众办事时多次收受群众好处费，损害群众利益，造成不良影响，利某最终受到了严肃处理。至此，一次由廉洁工作站“接单”为群众解决烦心事的任务顺利完成。

今年以来，钦南区纪委监委立足职能职责，强化统筹协调，持续发挥39个廉洁工作站监督“前哨”作用，各廉洁工作站深入开展“四访”即入村接访、田头走访、带信下访、上门回访，以及“四查”即全面巡查、入户核查、专项检查、随机抽查活动，到街头巷尾、田间地头倾听、收集群众诉求上报后，由区纪委监委、镇（街道）纪（工）委按照职责权限推动问题解决，在工作实践中形成群众“点单”、廉洁工作站“接单”、纪委“督单”的上下联动工作模式，压实各职能部门为民办实事主体责任，切实提高解决群众烦心事、忧心事的质效。

项目征地补偿款发放迟缓或无法发放，是近期群众向廉洁工作站反映较多的烦心事。前不久，钦南区文峰街道文昌片区廉洁工作站收到群众反映征地相关补助没按时收到的问题：“我们的失地补助只收到了一部分，原本说6月发给我们，但是至今没有收到。”

廉洁工作站完成初步核实后，将相关情况按照工作程序反馈至街道纪工委。在街道纪工委督促下，街道党工委立即组织征搬工作组、社区及相关职能部门开展走访调查，收集完善补助申请材料、提高材料审核效率，对于镇级层面无法解决的部分，上报区级层面协调推动。经过各级统筹联动，这笔征地补助尾款已顺利发到文昌社区762名群众手中。今年以来，该区通过廉洁工作站“接单”模式，助推2824万元征地补助顺利发给群众。

村级项目工程建设、农村集体“三资”管理、村级权力运行等林林总总的群众“点单” 需求，对廉洁工作站工作人员的履职能力提出新要求。为此，该区纪委监委按需施教、精准施训，通过集中轮训、专项培训、以案代训、跟班学习等多种形式，提升廉洁工作站工作人员的知识储备和专业技能，帮助基层一线监督员“充电蓄能”，更好为群众解决烦心事。

今年以来，该区各廉洁工作站累计开展“四访”1030余次，收集并摸排问题线索104件，“接单”推动解决群众急难愁盼事项182件次。