“阿姨，这是我们的宣传手册，手册上有纪检监察机关受理信访举报范围，您发现身边有这些违纪违法行为都可以向我们反映。”近日，平睦镇纪委组织开展公开大接访活动，零距离倾听群众诉求，并现场向群众发放纪检监察信访举报指南宣传手册，为群众普及信访知识。

在接访现场，工作人员热情接待每一位来访群众，耐心倾听他们的诉求，无论是涉及基层干部工作作风的问题，还是关乎民生工程实施过程中的疑惑与困难，工作人员都一一详细记录。属于业务范围内按照规定受理和办理，不属于业务范围内问题耐心地向群众解释说明，并引导群众到相应职能部门办理。

此外，为确保来访群众的问题能够得到有效解决，平睦镇纪委建立完善跟踪反馈机制。对当场能够解决的问题，当即给予答复和处理；对需要进一步调查核实的问题，则明确责任人和办理期限，定期向群众反馈进展情况。

“通过‘接访+宣传’的形式，广泛宣传信访举报知识，进一步畅通信访举报渠道，扎实做好监督执纪‘第一棒’。”平睦镇纪委书记李鉴锟表示，开展公开大接访活动目的是主动倾听群众诉求，把监督的触角延伸到基层，有效推动问题解决在基层。

据统计，此次大接访共接待来访群众80多人次，受理群众信访问题2个，现场解答群众咨询问题10多个，发放信访举报宣传资料120多份。