5月22日，市委常委、市纪委书记、市监委主任王芳到市信访局开展接访活动，面对面听取群众诉求，现场协调解决群众反映问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情用力做好信访工作，切实为群众排忧解难，不断提高群众满意度和幸福感。

在群众信访服务中心，王芳接待了钦北区新棠镇屯王村委有关群众信访问题，认真倾听他们的来访诉求，同时听取了相关企业的情况说明，详细了解事情来龙去脉，分析梳理问题症结所在，并协调有关部门和属地负责同志共同研究解决办法。

王芳强调，群众利益无小事，群众的诉求就是我们的努力方向，要树牢“实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价”的鲜明导向，把信访工作当成了解社情民意的重要窗口，把群众的急难愁盼当成自己的事来办。要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，厚植人民情怀、践行为民宗旨，把解决群众急难愁盼问题作为重大责任，抓好为民办实事，让群众真正得实惠、更加可感可及。