上半年，全市各级纪检监察机关共受理信访举报1836件次，其中受理网络举报630件次，同比上升253.9%，在受理方式中排第二位，网上举报投诉正逐步成为群众信访举报的主渠道之一。

今年以来，钦州市各级纪检监察机关健全优化来信、来访、来电、网络举报平台，发挥网络举报优势，在市、县(区)纪检监察网站开设12388网络举报平台窗口的基础上，全市各级各单位链接市纪委监委12388举报网站平台，实现高效便捷的网络一键举报，打造信访举报便捷渠道。

结合脱贫攻坚、扫黑除恶、营商环境建设等重点工作和专项工作，钦州市各级纪检监察机关依托网络举报、廉洁工作站、来访接待室等平台，利用传统节日、圩日等时间节点，通过设立宣传点、设置信访举报宣传文化长廊、发放宣传资料、专题文艺演出送戏下乡、微博微信、手机短信、村级小广播、播放宣传短片和信访大篷车等多种方式开展纪检监察信访举报宣传活动，做到市、县(区)、镇全覆盖，强化网络信访举报渠道宣传。今年“信访举报宣传月”期间，全市开展公开大接访104场次，接待群众来访2.4万多人次，发放宣传资料20多万份。

信访举报宣传“大篷车”开到群众家门口宣传 (李福 摄)

信访举报工作如何提质增效，强化信访举报管理是关键。全市各级纪检监察机关坚持问题导向，开展信访举报质量管理年活动，对“信、访、网、电”平台管理、信访件受理办理、信访信息系统管理和信访件交办督办等六个方面的管理措施进行细化规范。市、县(区)、镇(街道)三级纪检监察机关深入廉洁工作站现场指导，通过接访、走访和下访等方式，提升廉洁工作站信访举报功能。

纪检监察干部认真接待群众来访 (覃高翔 摄)

全市纪检监察机关同步加强对涉及扶贫领域专项治理和扫黑除恶专项斗争工作信访举报件的督办工作，及时转办中央扫黑除恶第17督导组移交的信访件，对扶贫领域和涉黑涉恶信访举报件实行专项台账管理，采取清单销号和定期督办等方式进行实时跟踪督办，并对市县两级2018年度受理信访举报件办理情况采取台账销号式管理，将办理情况在纪检监察机关内部进行清单式通报，提高信访举报件的办结率。

“全市纪检监察信访举报工作将着眼更加便捷高效，引导群众由‘上门访’变‘上网访’，动动手指，随时随地都可以举报，拓宽和畅通信访举报渠道”，市纪委监委有关负责人表示。同时强化跟踪督办力度，注重从中筛选反映具体、可查性强的问题线索，重点督办涉及扶贫领域和扫黑除恶专项斗争工作信访举报件，让群众反映的问题得到切实解决。